Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng fhbet. Việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản này.
fhbet cam kết trình bày điều khoản một cách rõ ràng, dễ hiểu – không ẩn điều kiện hay in chữ nhỏ gây bất ngờ cho người dùng.
Mọi thông tin cá nhân và giao dịch của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất – chi tiết tại Chính sách bảo mật fhbet.
fhbet vận hành theo nguyên tắc công bằng – mọi tranh chấp được xử lý theo quy trình rõ ràng, có cơ chế phúc thẩm cho người dùng.
fhbet nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Tài khoản phát hiện vi phạm độ tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư không được hoàn trả.
Mọi yêu cầu nạp/rút tiền được xử lý theo đúng chính sách đã công bố – không giữ tiền vô lý, không áp đặt điều kiện không minh bạch.
fhbet có hệ thống phát hiện gian lận và lạm dụng khuyến mãi. Tài khoản vi phạm sẽ bị xử lý theo đúng điều khoản đã thỏa thuận.
Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "bạn") và nền tảng fhbet ("fhbet", "chúng tôi") liên quan đến việc sử dụng trang web fhbet.co và tất cả các dịch vụ, sản phẩm, tính năng được cung cấp tại đây.
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fhbet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và bất kỳ tài liệu bổ sung nào được dẫn chiếu từ đây.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này, bạn không được phép sử dụng các dịch vụ của fhbet.
Các Điều khoản và Điều kiện này được áp dụng cho mọi người dùng tại mọi quốc gia, bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ fhbet tuân thủ pháp luật địa phương áp dụng tại nơi họ cư trú.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của fhbet, bạn phải:
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng fhbet dưới mọi hình thức. fhbet có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản trong thời gian xác minh. Tài khoản được xác nhận do người chưa đủ tuổi sở hữu sẽ bị chấm dứt vĩnh viễn và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.
fhbet không cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà dịch vụ của chúng tôi bị cấm theo pháp luật địa phương. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại địa phương của mình. fhbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm pháp luật địa phương.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản fhbet duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản (dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin người thân, bạn bè hoặc thông tin giả mạo) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký tài khoản fhbet, bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước.
Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của mình. fhbet khuyến nghị:
fhbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
fhbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ và bằng chứng địa chỉ cư trú.
fhbet hiện hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết). Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian và sẽ được cập nhật trực tiếp trên nền tảng.
Nạp tiền thường được phản ánh trong tài khoản trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch được xác nhận bởi cổng thanh toán. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ thông thường, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
fhbet chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản thuộc sở hữu của chính người dùng đã đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba để nạp tiền hoặc nhận tiền rút.
fhbet không tính phí xử lý cho đại đa số giao dịch nạp/rút tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng...) có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. fhbet không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.
Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng fhbet phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng trò chơi và từng nhà cung cấp. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược. Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập hoặc dealer người thật (đối với live casino) và mang tính chung thẩm.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fhbet bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn lại số tiền cược ban đầu. Mọi lợi nhuận phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ không được coi là hợp lệ.
Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi và mỗi tựa game trước khi người dùng tham gia. fhbet bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng tài khoản cụ thể dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.
Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại fhbet đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi tham gia.
Phần lớn tiền thưởng tại fhbet đi kèm với yêu cầu vòng cược – tức là số tiền thưởng (và/hoặc tiền nạp) phải được đặt cược một số lần nhất định trước khi có thể rút ra. Hệ số vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
Ví dụ: Nhận thưởng 100.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 20x có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi số tiền thưởng có thể được rút.
fhbet có quyền thu hồi tiền thưởng và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người dùng lợi dụng hệ thống khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng chiến lược cá cược thấp rủi ro để hoàn thành yêu cầu vòng cược, hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng fhbet:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo cho cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
fhbet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ mà fhbet cung cấp:
Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ fhbet qua email [email protected] – yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fhbet không chịu trách nhiệm về:
Trách nhiệm tối đa của fhbet đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản fhbet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email. Trước khi đóng, mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký (sau khi hoàn thành xác minh KYC nếu cần thiết).
fhbet bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp người dùng vi phạm các điều khoản này, tham gia vào hoạt động gian lận, hoặc vi phạm pháp luật hiện hành. Trong trường hợp vi phạm, số dư và tiền thưởng trong tài khoản có thể bị tịch thu.
fhbet bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua email hoặc thông báo hiển thị nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fhbet sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của bạn đối với các điều khoản đã được cập nhật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị đầu trang này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của fhbet, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:
Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp hơn, fhbet cam kết giải quyết trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin từ người khiếu nại.
Điều khoản và Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.